Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Ein online geschlossener Vertrag kann außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion widerrufen werden:

Vertrag widerrufen

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Bei Verträgen über Dienstleistungen sowie bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Sie können dafür das unter Abschnitt B aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem online über unsere ständig verfügbare Widerrufsfunktion unter „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Bei Waren umfasst dies auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Rücksendung von Waren

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder im Siggnatur Atelier zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.

Bereits begonnene Dienstleistungen

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag für den Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung zu zahlen. Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den vorzeitigen Leistungsbeginn erfüllt wurden.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Individuell angefertigte Waren:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte, gravierte, nach Kundenvorgaben veränderte oder personalisierte Schmuckstücke.

Marktpreisabhängige Verträge:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren oder Dienstleistungen, deren vereinbarter Preis tatsächlich von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Dienstleistungen mit festem Termin:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Dies kann insbesondere für verbindlich gebuchte Workshops mit fest vereinbartem Termin gelten.

Vollständig erbrachte Dienstleistungen:
Bei einem kostenpflichtigen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Digitale Inhalte:
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Zusätzlich erhalten Sie eine entsprechende Vertragsbestätigung.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
2. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und eine für den Wert und die Beschaffenheit der Ware geeignete schützende Versandverpackung.
3. Bei wertvollen Schmuckstücken wird ein nachvollziehbarer und ausreichend versicherter Versand empfohlen.
4. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
5. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.

An:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):

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Bestellt beziehungsweise Vertrag geschlossen am (*) __________________

Ware erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Der Widerruf kann auch unmittelbar über die
elektronische Widerrufsfunktion
erklärt werden.

C. Praktische Informationen zu Rückgabe und Erstattung

Eine verständliche Übersicht zum Ablauf einer Rücksendung, zu den Rücksendekosten und zur Erstattung befindet sich auf der Seite Rückgabe & Erstattung.

Maßgeblich bleiben die Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung.